Toimitus- ja palautuskäytäntö

Palautukset ja vaihdot

Hoivoralla teemme parhaamme, jotta tuotekuvauksemme olisivat mahdollisimman yksityiskohtaisia ja jotta tuotteiden vastaanottamisen yhteydessä ei tulisi yllätyksiä.

Haluamme, että asiakkaamme tietävät tarkalleen, mitä he tilaavat.

Tilauksen peruutuskäytäntö

Olemme ylpeitä siitä, että pystymme käsittelemään hoivora.com-sivustolla tehdyt tilaukset nopeasti.

Suurin osa tilauksista käsitellään 12 tunnin kuluessa.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@hoivora.com mahdollisimman pian.

Suurin osa varastossa olevista tuotteista käsitellään ja/tai lähetetään 12 tunnin kuluessa. Siksi on erittäin tärkeää, että otat meihin yhteyttä tämän ajan kuluessa, jotta voimme yrittää peruuttaa tilauksesi ennen sen käsittelyä ja/tai lähettämistä.

Tilauksen peruutuspyyntöä ei voida ottaa huomioon, jos tilaus on jo käsitelty.

Virheellinen osoite

Sinun vastuullasi on tarkistaa toimitusosoitteen oikeellisuus ja ottaa meihin mahdollisimman nopeasti yhteyttä, jos osoitetta on muutettava.

Osoitteen muuttaminen on mahdollista vain, jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty.

Emme ole vastuussa virheellisistä toimitustiedoista.

Emme myöskään ole vastuussa tilauksista, jotka on kieltäydytty vastaanottamasta tai joita ei voida toimittaa esimerkiksi saavuttamattoman tai puutteellisen osoitteen vuoksi.

Tällaisissa tapauksissa paketit voidaan palauttaa meille, mutta näin ei aina tapahdu.

Jos tilauksesi palautetaan lähettäjälle, tarjoamme sinulle joko tilauksen hyvityksen, josta vähennetään toimituskulut, tai uuden lähetyksen valintasi mukaan.

Et ole oikeutettu tilauksen uudelleenlähetykseen tai hyvitykseen ennen kuin lähettäjä on vastaanottanut palautetun paketin.

Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautukset* mistä tahansa syystä.

Olitpa tyytymätön tuotteeseen tai olet yksinkertaisesti muuttanut mielesi, voit palauttaa tuotteesi.

Palautusaika on 14 päivää siitä hetkestä, kun vastaanotat tuotteesi.

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, sinun tarvitsee vain täyttää palautuslomake.

Allek